談話性節目裡談到美國總統Obama，來賓說如果你身旁坐的是Clinton, Touching; 如果是Obama , Formal, Too Formal. 是ㄚ，好像很少看到Obama輕鬆的場面，每次都是很正式的演講或發言，不是外交，就是經濟，就業，醫改，教育，真的都是輕鬆不起來的話題，似乎也沒看過幽默的場面。
太過 Formal 有時顯得嚴肅，古板，或不知變通。
比如說，老闆明明已經說「再想想看囉！」你卻還不死心，一直不放棄這話題。
或者，老闆已滿臉倦容，想談些軟性的，你卻又繞回公事上。
又或者，跟客人的會議裡，老闆不想再談，開始離題，或找個理由逕自離席，你仍想著你的商業邏輯，準備繼續講後面50張投影片。
有時候是會議上，客戶(或供應商)客套的請教，你卻認真起來，當著雙方大老闆的面，煞有其事地數說起對方的罪狀。
部門會議後，大老闆拉下老臉私下跟你溝通，請你多多包容某部門畢竟經驗不足，還是高抬貴手多多幫忙，你還是一付氣憤難當地述說他們的不是。
另外的場景是辦公室裡，同事們正說的熱烈，等你湊過去，大家紛紛四散。
太過Formal總是談些正義、公平、遠大理想，不帶私人感情，即使旁邊的人想跟你說個心裡話 ，也只得打住。一者，旁人不清楚你的(政治)立場，怕被出賣；二來，怕碰釘子，又聽你說一堆理論，搞不好還說教。
我們常說某某人太emotional,很難纏，而且我們相信理性才是引領吾人成功的要素。話說科學家一直熱衷於人的大腦，某些研究說，其實人的emotion才是更重要的，而我們的訓練裡從來就沒這一部份。
可能理想、理論皆不足以打動人心(Touching)，情感才是！
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