2010年9月2日 星期四

背叛

很久以前一則新聞講到同業的挖角:廣達的林百里表示,「挖走的都是不好的部份,他們挖角進去也沒什麼成績啊!挖角進去的,好像他們在抱怨說,他們在外面只做山寨機,沒有做真正好的機器。」又說,「很多又回來了,很多出去不習慣又回來了,因為他們很怕罰站,我從來不罰站的。」

常見的情況是,一群人或是個人從A公司到B公司,公司間或公司與離職員工間因而引起法律糾紛,甚至對簿公堂;也有例子是,公司對離職員工的政策是永不錄用的。在很多情況裡,除了公司間的競爭及法律層面外,另外從情感層面看,也都有些許背叛的味道。

說到跟工作有關的情感,一種是人對公司的,一種是人與人之間的。有人因為對組織懷抱特殊的感情,矢志不移,鞠躬盡瘁。也有人是因為跟定老闆或是同事感情太好,從不考慮他就。但這所謂的背叛也有可能反過來,如經濟冰風暴期間,公司裁員風聲鶴唳,員工戰戰兢兢,就怕自己是下一個。

說到底,在工作場合,情感雖不是第一要素,但溝通畢竟傪雜著情緒,其影響力自不可小覷。

老闆害怕員工會走,員工害怕老闆動刀,只是害怕終究無濟於事。“老闆害怕”其實是老闆不懂員工要什麼;“員工害怕”則是員工不懂老闆(組織)要什麼,演變成工作缺乏自尊,一味委屈求全。最後,雙方都以防守(保守)為要務,自然很難培養團隊內聚力。

與團隊成員交談,觀察團隊如何溝通,往往可以發現或察知一種整體的、共通的情緒、情感忿圍,而這種忿圍,又左右了團隊績效的表現。

如何營造正面的力量,去除負面的因素,實為組織莫大的挑戰。