2011年6月9日 星期四

狼與羊

商周一篇文章把剛上市的某IC設計公司的管理特性描述為一家用「狼性管理」突圍的公司。



根據維機百科資料:狼群由優勢狼王直接帶領,善於適應環境,耐力強,小隊機動力極高。

我推想狼王勢必強勢領導,一切以生存為先,當下決斷,必要時犧牲跟不上的狼亦在所不惜,這樣的描述倒是符合該篇報導及傳言。

反過來說,為什麼狼群數量都不大,一個有趣的的問題是當狼群數目壯大後,狼王如何維持同樣的戰力?

狼群看來優勢,卻因為捕殺人類飼養的生畜而遭無情獵殺,另外,生態圈裡各式族群並存,如山羊,羚羊,獅子,大象等都各有其領地

有些人看到狼群的成就而自嘆不如,或心嚮往之。問題是在草原上以溫和緩慢號稱的羊或象群們,並不因為狼的存在,就沒有存活的空間。

常常,我們是因為沒有看清楚自己其實不是狼、也不像狼,沒有替自己的族群找到適合的生存之道,更沒有學到狼的某些優點,徒然抱怨生不逢時或是大環境不佳,其實於事無補。

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狼性管理
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  • 狼的特性:懂得伏低身段,擅長以小擊大,從不打沒有把握的仗。
  • 狼性嗜血,卻高度尊重團隊。狼貪婪、狡猾,卻也高度自律
  • 狼群要壯大,狼王就要有收納孤狼的胸襟,吸納對手實力、長處,不斷壯大,越戰越強。一般台灣公司會低估競爭對手的優勢,高估自己的缺點。
  • 只要客戶一通電話,研發工程師就要優先解決,大部分問題最好當天解決;就算不能解決,一天內也要給客戶答覆。
  • 對員工的要求:QSIC 的行為準則。
    • Q代表品質:打死不退、堅持到底、絕不放棄。 
    • S代表服務:包生小孩(意味什麼都幫你完成);交棒並多做一步。 
    • I代表創新:天天都要更便宜;沒有不景氣,只有不爭氣。 
    • C代表夥伴關係:客戶就是你衣食父母、你的家人。
  • 在一般設計公司,研發工程師只要設計出產品,賣產品是別人的責任;如果沒幫公司賺到錢,照樣要開會檢討。