2011年1月6日 星期四

擦屁股的工作

問候一位好久不見的朋友,談到近況。
『我們部門做的就是擦屁股的工作。』明顯的意興闌珊。

『怎麼會是這樣?』我好奇的問。

『我們就像救火隊,有需要時被要求使命必達,不需要你的時候,就變成財報上的成本項,淨問你為何有這支出。往外看去,一片死氣沈沈,然後同樣的問題一再的發生。』

『聽起來你的工作對公司很有價值呢,既然大家都會找你解決問題,何妨藉機會宣導你的想法去改變其他部門的想法,現在看起來也許希望很小,但誰知道日積月累後不會有改變呢?』

『你知道衛生紙嗎?急的時候你會發現它很重要,用過就丟到垃圾桶裡,不急的時候,你會想辦法把它藏起來,以免礙眼。這就是擦屁股的工作。』 

『你最好不要這樣想,你知道嗎,如果主管的想法就是這樣,無論你是否說出來,別人總會感受到,比如說你的部屬,你的平行單位,他們同樣會從你這兒感受到死氣沈沈。』

這讓我想到JIM COLLINS的三個圓圈的模型,他說如果我們的工作是以下這三個圓圈的交集,那結果一定是正面而且是成功的事業。
1‧充滿熱情的領域。(What you are deeply passionate about?)
2‧可以做到頂尖的領域。(what you can be the best in the world at?)
3‧可以創造市場價值的領域。(What drives your economic engine?) 

即便我們可能是做的很好或不錯,也能證明自己的價值(缺乏市場正當性的公司、部門、產品,恐怕壽命不長。),缺了熱情,再怎麼好的工作,總是食之無味,意興闌珊了。