咖啡屋的小聚。
聽完專職從事科技顧問的朋友說起他怎麼幫客戶解決生產測試的問題，我的印象是，工廠內大半這一類的問題可能都由產品工程師會去解決，因為問題可能橫跨很多功能單位。
當過IC FAB產品工程師的朋友說：「Product Engineer 像 Wafer Carrier 只是拿著晶圓遊走於各單位，又被批評本職學能太差，什麼都不懂，一句話，就是沒有尊嚴。」
「公司就是要節省成本，只用很少的人，工程師做著技術員的工作，公司也不買分析軟體，只好花3個月，只好拿EXCEL寫一套給自己用，更等而下之者，則是去ㄠ設備原廠技術人員。同樣的技轉，良率就是比人家差，連原廠都搖頭。」
我說：「我的認知 Product Engineer 很重要的，Intel的Grove自傳就說他在Intel的工作就是Product Engineer，向醫生一樣，負責產品問題診斷，是很有挑戰的工作的。」
原來科技顧問值錢的地方，是他把解決問題的Know-How、觀念、方法學，配合品管工具，包裝成整套課程。有訓練課程，又有問題解決的顧問，客戶覺得值回票價，願意買單。
好處：非客制化，非一次性服務，同一套Know-How又可以重複使用於不同的客戶。
