這裡是有名的工業研究中心，負責項目的PM正努力地解釋該中心的立場與服務的模式。之後，PM問了一個問題：「貴公司所在產業屬工業應用，為何要進入已經夠擁擠的消費性市場，我以為工業市場利潤會比較高？」
「是這樣的，我們董事長想要投資到新領域，主要還是因為現有業務成長有限，TW人力結構出了問題吧，我們這一行竟然是人力短缺的。」
「瞭解，需要解釋清楚的是本中心的重點是核心技術的研發，一般來說，廠商會接下去作產品商業化的工作，當然我們還是有技轉之後的服務，如果有必要我們可以成立小型計劃、撥出人力為貴公司提供專門的服務。」平淡，下午的會議，總讓人失神、游離。
「是不是可以提供貴中心技轉項目及報價？」
「這類資訊在網站上可以查到的。」PM平穩地答覆。
「可是網站上的資料太簡單、重複、錯置，連絡窗口資訊也是錯誤的，恐怕有問題！」聽的出來有一點挑釁、不滿意的語氣。
當場被吐槽，只見PM臉色轉了一下，還是耐心地答應著，並解釋下一場會議即將開始，暗示送客。
會議結束後，剛剛的對話，讓我想到日前網路上一篇談銷售的文章，如後。
對我來說，這是有趣的學習。
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怎麼能知道自己是否具備做銷售的情緒智商呢？
我沒有考卷，臨時想到幾個問題，大家可以問問自己：
1.你覺得自己有能力在有準備的情況下給大多數人良好的第一印象嗎？
2.你在和一個陌生人交談時，能夠在30秒鐘之內放鬆自己，並且讓對方在5分鐘之內放鬆情緒，和你微笑談話嗎？（只要他不是昨晚跟老婆吵了一架或是剛剛被上司痛罵^_^）
3.你覺得自己有「不卑不亢、寵辱不驚」的底氣嗎，因為你做到第二條時的對象有可能是工廠的操作工、技術組的工程師、車間主任直至年產值數十億的廠長老總。
4.當對方心理在起著微妙變化的時候，比如從警惕到放鬆、從同意到懷疑、從聚精會神到心不在焉之類的臨界狀態，你能敏銳及時地察覺到嗎？
5.對於一件大家都期望你做好的事情，但是你自己知道你的能力必須發揮到120％才能完成，還要搭上大量的私人時間和不喜歡的人溝通，你能要求自己一往無前地做到嗎？
6.對於不喜歡你而你也不喜歡他的那類人，在他對你冷若冰霜的時候，你能始終微笑面對他、從心裡面寬容他、並最終把他變成你的朋友嗎？
7.你有被拒絕10次後仍然可以面帶微笑地踏進客戶辦公室的心理素質嗎？
