2011年5月16日 星期一

Bill的困擾

內湖科辦公大樓,外商辦公室,人不多。

辦公室的主管,Bill,中年人,經歷幾次創業都不算成功,即便有些公司曾經風光一時,因緣際會走入外商,這一家他算是 founder 之一,夥伴都是職場老手了,公司小,大家也謹慎地經營,幾年下來,稍見成績。

在亞洲的任務是製造,過去一兩年去大陸找便宜代工廠,幾次下來不是能力就是品質問題困擾不斷,最後是毅然放棄,回到台灣另起爐灶。【奇怪的是,不是工廠都西進了嗎?深圳公路兩旁綿延不絕的廠房,怎會最後失敗收場?還是說,某些領域Made in TW還是較佳的選擇?】

但是台灣也有另外的挑戰,小外商公司如果題材不醒目,產品技術不先進,又無法在台上市,很難吸引到人才,更何況美國畢竟人力成本高,會外放的任務一定是非核心的週邊設計,比較像是支援的性質,加以美國技術主管是印度人,溝通問題很大,以致工程師很難留住。

公司已經著手規劃IPO了,如果能在本地找到長期合作的製造工廠,培養出某些關鍵組件的採購對象,或是產品開發的合作夥伴,做出一些成績,就可以把TW的價值發揮出來。

要做到這些,現有的TW團隊是不夠的,Bill想著。

2011年5月15日 星期日

會抓老鼠的貓

who care 白貓,黑貓,老貓,小貓?只要會抓老鼠的貓。

員外不是很滿意,因為家裡養了一堆貓,有些只會抓灰老鼠,有些只會抓白老鼠,一碰到其他顏色的老鼠,不要說抓,他們挾著尾巴跑得比誰都快。

這樣下去不是辦法,員外注意到灰白兩色的老鼠數目有減低的趨勢,而其他顏色的老鼠數目則是增加中,但各色雜陳,也還不清楚那幾種顏色將變成主要族群或是其族群的數量會有多大。

家裡的貓,雖然不免養尊處優,動作稍慢,成績還是有的,眼下還能維持住局面,至於未來就說不準了。為了這事,員外已經貼出英雄帖廣招各路好貓,麻煩的是,天下竟然找不到全能的貓,也就是能抓任何種類老鼠的貓。

太年輕的貓,雖然鬥志昂揚,畢竟經驗太少,還得花時間訓練。另一方面,要找到聰明又手腳利落的新少也是可遇而不可求的,據說一流好手,早在出道前就被赫赫有名的莊園招攬去了,還輪不到員外這二三流規模的莊園。

至於老貓呢,有一種號稱戰功彪炳,但體態稍嫌臃腫,又胸懷天下,說穿了,眼界太高,這莊園對他們來說太小了,不適合;還有一種是沒那麼老經驗,抓鼠技能不錯的,但就怕他們適應不來。員外這大莊園,說大不大,說小不小,貓群們還是有派系的,前一陣子,一隻頗得員外賞識的年輕公貓,就因為這樣搞得遍體鱗傷,最後被排擠出去了,嗐!

說到貓群們的派系,就員外看來,也沒什麼大不了,員外自己庶務多而雜,無暇顧及這些貓們,只要莊園任務搞定,貓群們要怎麼幹,員外基本上都由牠們去。

但最近潛在的鼠患搞得員外心很煩,眼下家裡的貓佔著地盤為王,對員外的煩惱是視若無睹,說到召募更是不當一回事。

員外從來是不管牠什麼貓,只要順眼、順心,能抓鼠的就是好貓,怎麼就那麼難!

2011年5月8日 星期日

SOP

有朋友說:「只要每個人把他自己的工作做好,問題就不會發生,那樣一來經理人就可以輕鬆的做他該做的事,而不是每天救火。」

聽起來像是人間天堂,有時光是「誰的工作」就可以吵很久。

要做到如此理想,首先要有完美的分工,然後這些人會盡責無私地努力完成工作,再來,這些人最好能互相幫助,看見鄰居有難趕緊拉他一把。可能的情景:每個人都有SOP,不停的運轉,除非碰到例外狀況,像是工廠作業,麥當勞,王品牛排(微笑或鞠躬的角度)或是大賣場的櫃台。如果碰到奧客或是機器當機等例外狀況,只有經理出面才能解決。

如FOXCON在大陸的工廠所顯示的,作業人員在龐大的系統裡,如螺絲丁或機器。不論人的價值問題,這類的生產線把產能、效率推到極致了。並非人性的善,督促著每一個人做好他的事,而是系統裡配備的監察功能紀錄了每一個人的狀況與產出,而這些又與獎懲相關使然。

但是當我們考慮所謂Knowledge Worker時,情況就不再如此單純了。比如,Google或報表可以給你龐大的資料,卻生不出有用的資訊與洞見。更何況,所謂的觀念與觀點人人皆不同,即便是專業的技術問題,亦然。

再者,Knowledge Worker 的組織裡,管理者不再(或不可能)是專業的權威了,管理者更不可能訂出SOP,在這裡,要把工作與問題定義完整可能就是大問題。

2011年5月4日 星期三

有市場的是老大

一本對岸的網路創作,說的是作者在美國小公司上班的故事,這公司設計行銷不鏽鋼餐具,生產在大陸,作者負責搞定生產端。產品食物鏈看起來像文後所附。

美國市場大,地大,所以產品要到消費者手上,得經過很多環節(公司)。所以,很可能市價100的產品,出口報價不到20元。所以作者才說,CN出口愈多,USA其實賺更多;反過來,她賣你產品,更賺。結論是說,不管出口、進口,都是美國人賺走大部分的利潤。所以說,有市場的就是老大。在進口這一食物鏈裡,美國人做的是設計、採購、銷售,更好玩的是 Sales Rep / Sales Agent,這些人賣的是人脈,也不經手產品,只拿佣金。

這些美國公司會不斷壓低採購價,你做不到就轉單,所以工廠由TW外移到CN,工廠則常常拼命搶單,然後想辦法走鋼索:偷工減料,壓低成本。無論如何,美國人總是可以在大型連鎖商店買到便宜的日常用品。

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[Maker/Fab@CN] molding, prototype sample, production
[CN 出口商] 代理貿易商,分公司,第三方檢驗,IPO
[USA進口商] Product Idea and Design, Prototyping, Trade Show  
[Sales Rep/Sales Agent]  10% commission
[Buyer@Retail Store]

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2011年5月1日 星期日

午餐會議的路人甲之見

  • 關於現行PM的工作定義
    • 如果只是填填公司Flow所需表格,似乎是徒具形式而已。
    • 如果是除了marketing, customer, requirement/spec外,還得要串起不同的職能(Chip, Analog, AE, SW, Product, Test, IP, Foundry.....)的話,我看到的是:難,原因大概是組織、賦權、能力(除非是 super man)、經驗、人格特質等。
    • Start up 公司可能可以,但像這樣的上市公司不適用。
  • Thinking from opposite direction
    • RD team 出來 take lead。
    • Let PM do their marketing job。
    • 如果組織使PM身陷無所使力的境地,怪他們無能是於事無補的。
    • 如果PM缺乏行業基本知識,給予訓練吧。
    • A strong development leader to take projects from concept to production release. 
      • For sure, if you, yourself, are going to do so, then no bother.
      • 由資深工程背景的人擔任,development or project management.
      • 使命:具戰力的團隊、高品質及成功的產品。
      • 跨越灰色地帶,與PM搞定產品與Beta客戶。
      • Ownership,執行力,權力。
      • 組織挑戰:台灣人大都不適應兩個老闆的組織。
    坦白說,沒有好或不好,是有效與否.......

    老賊:無意冒犯,sorry! no offense, 我想說的是有經驗、有能力,願意承擔的人。
    [How stupid this I was!]

    2011年4月30日 星期六

    最近看書及看人的體悟

    • 中小企業是業務和機會導向,而非大公司式的戰略、管理導向。
      • 【所以在中小企業講 Roadmap 難怪是對牛彈琴(別人聽不懂),或是牛頭不對馬嘴。因此會更容易瞭解老闆的想法。】
      • 【在找新的投資機會時,即便手裡有資金,即便自己也相信,外界趨勢也清楚了,還是要用小成本嘗試的方式進行。】
    • 社會經驗非常少,很難處理好很多關系,非常容易對社會和職業等等方面形成一些錯誤乃至極端的看法。
      • 【比如憤世嫉俗,抱怨,退縮,或認為其他單位的工作(如SALES)都是非專業,沒有價值。工作非常不快樂。】
    • 體會到職業和人生的樂趣,爭取做到,而不是慢慢地習慣於一種屈從於命運的無奈。
      • 【看到很多人如背馬鞍的男孩般陷入不安、負面,慘。】
      • 【碰到問題,即便是自己本職專長,也不敢有所主張,唯老闆之意是從。】
      • 【大哉斯言,享受、創造人生的樂趣。】
    • 【在一個大家都怕犯錯被計點的環境裡,如何去開發新戰場,去面對不確定且充滿了危險的新領域。】
    • 【團體內成員害怕別人知道自己有不懂的地方,恥於公然承認自己不懂,以貶低別人的不懂為勝利(連這都不懂,也敢來)。另外一種狀況是,反正我不懂,別找我,雖然這是他的職務功能。】
    • 【如果組織內資深的人員只是守住自己的位置,不願獻身,挑起擔子。又想外面來的人可以解決問題,這是緣木求魚。】
    • 【Theory of Constraints 說系統總有瓶頸,但有時我們對瓶頸的判斷可能是錯誤的,因而在非瓶頸的地方努力改變。如我們很輕易地認為某個團隊太弱,其實可能是組織設計、權利分配等先天就有問題。】
    • 【見識與待人接物的能力是否隨著時間與經驗而成長。】
      • 【汗顏。仍在學習中。ORID 裡的OR只是稍有進步仍不夠,又得學習忍住不發言,或少發言,或戒除錯誤的發言方式與內容。】

    2011年4月27日 星期三

    【讀書筆記】職業生涯步步高,-位資深經理人的職業生涯感悟

    網路上對岸的網路創作,關於職涯的文章,有些不錯的內容摘路於此。

    http://www.178gz.com/shangdao/1629.Htm

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    大公司與中小企業
    • 在大公司,你可能學到很多管理規則和方法,但是很多背後的東西要想領悟則很難,比如沃爾瑪的物流系統很先進,大家都知道很厲害,知道為什麼並能夠將其復制到另一個企業的人很少;大企業給的培訓體系比較完善,會給你最基本的職業訓練,把泥塑造成更職業化的人士;大企業的職責分工清晰,在團隊合作過程中能夠學到溝通與協調等組織運作能力。缺點是工作相對狹隘,螺絲釘的工作居多
    • 在中小企業你往往是身兼數職,實戰經驗強,絕對的業務導向,創業機會多,缺點是培訓機會少,經營風險大,說不定哪天公司就關門大吉了。
    •  大企業培養的人才大都是標准件,至少在大企業彼此之間是適配的,這是因為大企業的發展基本上是戰略導向的,按照公司的戰略穩步推進,各種制度比較規范,流程比較清晰,工作的內容比較標准。在這家干人力資源到了另一家同樣規模的也馬上就能上手,所以基本上沒有失業的顧慮,只是如何發展的問題。
    • 中小企業是業務和機會導向,還沒有發展到戰略、管理導向
    • 中小的企業培養的人才以非標件居多,這是因為每家企業都有每家企業的特點,比如同樣是做人力資源工作,可能有很大差異。非標件再到其他企業契合的時候就稍微有一點麻煩,有時候不一定合適,有時候要多磨合一段時間。
    • 剛開始不要進一些比較小的企業,尤其是剛剛畢業的同學,除非老板非常的好,當然這種幾率很小。因為你那時的社會經驗非常少,很難處理得好很多的關系,非常容易對社會和職業等等方面形成一些錯誤乃至極端的看法你從小企業獲得的東西太少了,看似學到了一些東西,實際上得不償失,再去找工作的時候才發現已經處於競爭的劣勢。
    • 當你在大公司完成基本的職業訓練並且具有了某種專長,已經是學有所成,到了厚積薄發的階段,就可以到一些成長性很好、迫切需要規范的中小企業去。既可以讓自己的所學有一個發揮的平台,從實踐的角度進一步提高自己的能力,又可以分享到中小企業快速成長所帶來的收益。
    • 不少人誤把經驗當作能力,誤把學歷、知識當作能力,都是不對的。有的人所謂的十年行業經驗也只是對行業有點粗淺了解,有的人干了三年已經有了很深的見識。或者有的人讓你感覺,雖然他的經驗很不夠,但他的那種思維方式很好,按照這個趨勢發展下去肯定會有不錯的發展。
    • 某些人的見識沒有隨著年齡的增加而增長,話糙理不糙。所以我們人在企業,但不能局限於企業,要有更高的視角。
    • 董事會關注產業,總裁關注行業,總經理關注企業,員工關注職業,你要想成長為總裁或董事長,就要去關注他們應該關注的事情。

    職業發展中最悲哀的兩個狀況:

    一是拼命的在貧瘠的土地上耕耘。

    二是總是在尋找機會卻不知道自己就站在肥沃的土地上。


    行業和職業的選擇
    • 主戰場的部門匯集了公司最多的資源,也會擁有公司最多的升遷機會。
    • 企業中還有另外一個主戰場,那就是權力的主戰場
    • 在行業和職業的選擇方面要有內在的連續性
    • 確認你的職業目標,制定實施計劃,然後每天依此行事
    • 如果你不知道自己未來的目標,你就永遠到不了那裡
    • 如果你沒有自己的目標,別人就會為你做主
    • 如果你對自己的未來沒有計劃,你就會成為別人計劃裡的一枚棋子。
    • 這個世界上永遠是有希望的人帶著沒有希望的人飛奔,沒目標的人為有目標的任務。
    • 現狀是不少的人看兩天英語又學兩天財務,想考研又下定不了決心,想考某個證卻因為沒有動力,准備不充分,雖然交了報名費都沒有參加考試,讓時光慢慢地從身邊溜走,最後逐漸地習慣於慣常的工作。
    • 逢證必考是某些缺少職業目標的人的典型症狀之一。
    • 建議是做一個一直滾動的1-3年的職業生涯規劃更為現實,真正的目標往往是在我們職業探索的過程中一步步清晰起來的
    • Visualize ,What you are doing in 5 years? 
    • 它是在我們的工作中一步步浮現出來的。
    • 在我們職業發展的過程中,大都要經歷一個「為謀求生存而就業—為終生發展而職業—為人生價值而事業」的一個過程。
    • 李開復博士所說,什麼是事業?事業不是一朝一夕的工作,而是持之以恆的追求;事業不是可有可無的應酬,而是矢志不移的奮斗。當心甘情願為一件事獻出自己的畢生精力時,當能夠從這件事中獲得最大的滿足和愉悅時,你已經在從事一項真正的事業了。
    • 職業的成功需要vision,passion還有action,當然還有一點點的運氣。
    • 要考慮自己的興趣
    • 別對興趣的理解過於泛泛
    • 在個人成長的過程中,不斷的嘗試和實踐而發現,沒有人比你自己本人更了解你自己,其他人的建議都只能作為參考。
    • 職場中人都過分重視能力和技能,專長,技能這一類的問題,強調專業對口。
    • 「我想做什麼」比「我應該做什麼」更重要
    • 「我是否對某件事感興趣」也比「我是否有能力做好某件事」更重要。
    • 每個人最大的競爭優勢,往往並不是自己當前的技能,而是來自於自己願意以最大的熱忱和渴望所作的一切努力。
    • 金手銬
    一、工作觀察法
    • 你對目前的工作哪些方面最滿意?哪些方面最不滿意?你認為理想的工作是怎樣的?
    • 你曾經做過的什麼事情讓你最有成就感?
    • 你學到的新知識和新技能,哪些你學得很快並且非常有興趣學?哪些學的很認真但總是很吃力而且掌握不好?
    • 記下你的成績、受到的肯定、覺得有收獲、充實的事情。
    二、羨慕他人的工作

    三、如果現在已經達到了財務自由,那你最想從事的事情是什麼?

    四、生涯興趣測驗,職業咨詢

    當你暫時沒有目標時,把當前的事情做好,先把所謂的目標放一放,不要為了尋找目標而目標。當你把當下的事情做好的時候,新的機會往往就會浮現出來,他們會把你帶向新的目標。

    練武不練功,到老一場空。

    在職業發展的道路上,關鍵是你要不斷的行動,不同的行動就會產生不同的結果,從結果中又可帶出新的行動,把我們帶向特定的方向,最後就決定了我們的職業人生。


    跳槽
    • 職業發展過程中,職場人士需要通過個人職業能力、資源、素養等的不斷提升來使自己增值,由此而構建和延續個人職業品牌。這就意味著,界定一次跳槽是否成功的標准在於,新的崗位是否表明自身職業價值的提升、新的平台能否為自身職業價值的增值提供保障。
    • 成功地跳槽一定能夠為你描繪出職業生涯管理的上升曲線,是向更高層級的躍升而不是同水平的移動。
    • 對於職業發展過程中遇到的挫折,如果不能進行必要的總結和反思,那經歷只能是經歷 ,只有戰勝了挫折,總結了經驗,這個經歷才是財富,才能
    • 大部分時間在同一家公司工作,可能形成了根深蒂固的歸屬意識,很難放棄過去。
    • 把自己的職業發展完全寄托於企業本身就是一個不負責任的做法。
    • 跳槽把握的好,會豐富我們的職業經歷,拓寬我們的職業視野,實現我們職業生涯的增值。應該跳槽的時候不跳槽反而也會消耗我們的職業生命。

    有必要的跳槽
    1. 如果你在目前的公司已經缺少發展空間。(最差的就是公司沒有起色,自己也沒有起色。)

    2. 繼續工作下去技能上很難有提高時。

    3. 內職業生涯 vs 外職業生涯
    內職業生涯: 職業技能,知識、觀念。
    外職業生涯:簡歷上體現出來的內容。

    內職業生涯 > ~ 外職業生涯
         舒心,說明你具備的知識和技能剛剛可以把工作做好;

    內職業生涯比外職業生涯
         煩心,感到工作沒有挑戰性,也不太會盡心工作,容易出現不認真負責的現象,覺得大材小用,心裡難以不平衡;

    內職業生涯 >> 外職業生涯
         變心,你感到在這裡受到壓抑,根本無法發揮,要尋找新的發展空間,所以你就會有跳槽的念頭。

    外職業生涯 >~ 內職業生涯
         你會有工作的動力;

    外職業生涯 >> 內職業生涯
         你會感受到較大的壓力,吃力;有挑戰

    外職業生涯 >>>> 內職業生涯
         有毀滅力,可能會把你給壓趴下。

    在職業發展的過程中:
    如果過於關注內職業生涯的發展,就會成為“有才華的窮人,”鬱鬱而不得志

    如果過於關注外職業生涯的發展,就會出現“官迷”、盛名之下,其實難副的現象

    4. 果你的公司在競爭中落後,而你又無力促使公司迎頭趕上時,有心殺敵無力回天。

    5. 如果公司的改組或變動使你的前程計劃受到阻礙時。公司的發展目標和個人的發展方向有時候並不完全一致,當企業的戰略方向發生了變化的時候,很可能你從主戰場被邊緣化。

    6. 如果你有更高的眼界與新的理想時
    有的樓,小時候看著高,長大了未必這麼看。

    職業的發展如同我們走樓梯,是一個台階一個台階往上走的,等你到了一定的高度之後職業之路自然是海闊天空。

    往往成功人士的跳槽不是在職業的最低潮,而往往是職業發展比較成功的時候開始轉換跑道,他們能夠提前避免職業危機的來臨。

    「T」型發展,指「T」字從下往上寫。

    跳槽很大程度上影響一個人的處事方式,容易讓人迷失方向。

    大型企業選文化,中型企業選行業,小型企業選老板。

    判斷一家公司是否對自己有利的關鍵標准就是能否對你的內職業生涯發展有利?
    了解這家公司是否符合你的職業目標。

    專業與職涯

    大學生就業意識稀薄、求學歷程中職業意識缺位 、求職技巧匱乏、從業心態糟糕。

    選擇了熱門專業的人們,在學習和工作的過程中,容易出現以下問題:
    (1)熱門專業並不等同於自己喜歡的專業。
    (2)熱門專業在學習和就業過程中面臨更加激勵的競爭。
    (3)熱門專業的學生容易被「熱門」的假像迷惑。
    用人單位對應聘者的專業背景並非十分看中,而是更關注考察其專業能力和專業素質。
    專業的門檻並不是像很多人想象的那麼高。

    專業劣勢
    礦業加工工程、采礦工程、造紙、皮革、歷史、文學、力學。

    專業大致可以分為如下幾類
    • 工具類專業
      • 行業性特點不強比如語言類、管理類
      • 最關鍵的選擇是要入行(比如利用英語的優勢去做銷售或者人力資源)
    • 職能性專業
      • 企業的職能而設定的,比如財務、人力資源、營銷、投資。
      • 專業職能的人最容易去懷疑自己的專業價值,其實那是因為你的專業影響力不夠,讓公司看到你工作的價值。
    • 行業型專業
      • 如工程
    • 研究性專業
      • 如考古,數學,物理。
    • 垃圾類專業
    但是你要想獲得職業生涯的發展,一定不要有專業限制的包袱。

    我們今天工作中所用到的知識和技能大部分都是工作後學習得來的,而且工作中所學到的知識和技能更為實用。所以原來學什麼專業並不是那麼重要,關鍵是你要在工作中不斷學習和積累。

    對我們大部分人而言,就是要踏踏實實的走好自己的職業之路,體會到職業和人生的樂趣,爭取做到而不是慢慢地習慣於一種屈從於命運的無奈

    • 基層的時間大致是從我們踏入社會後5年左右。
      • 是要集中放到剛開始的幾年來吃,從而促使自己盡快的上軌道。所謂的上軌道就是你的職業發展有了明確的方向。
      • 經歷即簡歷
      • 人力資源最重要的一個原則就是讓歷史告訴未來,track record,追蹤歷史紀錄。
      • 可以尋求被人的幫助或指導,而且要善於征求前輩們的意見,但永遠不要去依賴任何人,哪怕是自己的父母。
    職業機會是在工作中逐步浮現出來的,要在戰爭中學習戰爭

    不要再對那些所謂的證書給予太高的期望,要重視工作當中的學習。

    職業發展的道路沒有對錯,只有有效或者無效

    你問自己的問題的問題永遠是「我如何能達到目標」而不是聚焦於具體的困難。

    職業經理人和創業者所要求的素質差異非常大,創業是一種夢想和衝動,沒有那種夢想和衝動的人,單純為了創業而創業不可能取得真正的發展。

    做一個職業經理人的時候,鍛煉自己的視野,勇於向困難挑戰,這些素質也都是創業所必須的。等到有一天你非常想創業的時候,你自然知道你應該補充那些資源。